Kebijakan Privasi Acctoto

Acctoto mengumpulkan informasi pribadi member melalui beberapa saluran yang berbeda. Pemahaman tentang cara data masuk ke sistem kami adalah langkah pertama transparansi yang kami janjikan kepada setiap member.

Informasi yang Kamu Berikan Secara Langsung

Saat kamu mendaftar, melakukan verifikasi identitas, melakukan transaksi, atau menghubungi layanan pelanggan, kamu memberikan informasi kepada kami secara langsung. Ini mencakup data identitas seperti nama lengkap dan tanggal lahir, data kontak seperti nomor telepon dan email, serta informasi rekening bank atau dompet digital untuk keperluan deposit dan penarikan.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Setiap kali kamu mengakses platform Acctoto – baik melalui browser maupun aplikasi mobile – sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, versi sistem operasi, jenis browser, waktu akses, dan halaman yang dikunjungi. Data ini dikumpulkan terutama untuk keperluan keamanan dan peningkatan performa layanan.

Informasi dari Pihak Ketiga

Dalam beberapa kasus, Acctoto dapat menerima informasi tentang kamu dari pihak ketiga yang terpercaya, seperti penyedia layanan verifikasi identitas, penyedia pembayaran, atau lembaga pencegahan penipuan. Informasi ini hanya digunakan untuk tujuan verifikasi dan keamanan akun.

Data pribadi yang dikumpulkan Acctoto digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik, sah, dan transparan. Berikut adalah detail penggunaan data tersebut:

• Pengelolaan akun dan layanan: Membuat dan mengelola akun member, memproses deposit dan penarikan, serta menyediakan akses ke seluruh fitur platform Acctoto.
• Verifikasi identitas (KYC): Memastikan bahwa setiap member adalah individu nyata yang memenuhi persyaratan usia dan domisili sesuai ketentuan yang berlaku.
• Pencegahan penipuan dan keamanan: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas mencurigakan, penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan platform.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi transaksi, informasi pembaruan akun, dan pesan penting terkait layanan. Acctoto tidak akan mengirimkan materi pemasaran tanpa persetujuanmu.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan platform untuk memperbaiki antarmuka, performa, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pemenuhan kewajiban hukum: Memenuhi persyaratan pelaporan yang diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan anti pencucian uang (AML).
• Personalisasi: Menyesuaikan konten, rekomendasi permainan, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas member – hanya jika kamu telah memberikan persetujuan untuk ini.

Acctoto menyimpan data member di pusat data yang dilengkapi dengan infrastruktur keamanan berlapis. Keamanan data bukan sekadar fitur tambahan – ini adalah pondasi dari kepercayaan yang kami bangun bersama setiap member.

Langkah Keamanan Teknis

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Enkripsi data saat istirahat (at-rest encryption) menggunakan algoritma AES-256 untuk semua data sensitif yang tersimpan di database kami.
• Sistem deteksi intrusi dan pemantauan ancaman secara real-time selama 24 jam penuh.
• Pengujian penetrasi (penetration testing) dan audit keamanan berkala oleh tim keamanan siber independen.
• Kontrol akses berbasis peran (Role-Based Access Control) yang memastikan hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data member.
• Sistem pencadangan data otomatis untuk memastikan ketersediaan dan pemulihan data jika terjadi insiden.

Langkah Keamanan Organisasi

• Pelatihan keamanan data wajib bagi semua karyawan Acctoto yang menangani data member.
• Kebijakan kerahasiaan yang mengikat semua staf yang memiliki akses ke data member.
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dan diuji secara berkala.

Acctoto tidak menjual data pribadi member kepada pihak mana pun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan sah, sebagian data mungkin perlu dibagikan kepada pihak ketiga yang terpercaya.

Pihak Ketiga yang Dapat Menerima Data

• Penyedia layanan pembayaran: Untuk memproses deposit dan penarikan, informasi transaksi dan rekening yang relevan dibagikan kepada penyedia pembayaran yang bekerja sama dengan Acctoto. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia layanan verifikasi identitas: Untuk keperluan KYC, data identitas dapat dibagikan kepada penyedia layanan verifikasi yang telah diaudit dan memenuhi standar keamanan data internasional.
• Penyedia game dan platform: Data teknis yang diperlukan untuk menjalankan permainan dari penyedia game eksternal dapat dibagikan, namun tidak mencakup informasi keuangan atau identitas lengkap.
• Otoritas hukum dan regulasi: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga berwenang, Acctoto akan memberikan informasi yang diminta sesuai dengan prosedur hukum yang berlaku.
• Lembaga anti penipuan: Dalam rangka mencegah penipuan dan pencucian uang, Acctoto dapat berbagi informasi dengan lembaga atau konsorsium industri yang relevan.

Semua pihak ketiga yang menerima data member Acctoto diwajibkan untuk menangani data tersebut dengan standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari yang diterapkan Acctoto, dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang telah disepakati.

Acctoto menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan menganalisis performa platform. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti menjaga sesi login tetap aktif dan mengingat preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery), dan memverifikasi bahwa permintaan berasal dari sumber yang sah.
• Cookie Analitik: Membantu Acctoto memahami bagaimana member menggunakan platform, halaman mana yang paling banyak dikunjungi, dan di mana pengguna mengalami kesulitan. Data ini digunakan secara agregat dan anonim.
• Cookie Preferensi: Menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan personalmu sehingga kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali login.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform Acctoto.

Acctoto mengakui dan menghormati hak-hak member atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Acctoto menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member.
• Data akun yang ditutup: Disimpan minimal selama 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan hukum, terutama terkait ketentuan anti pencucian uang (AML) dan perpajakan.
• Data transaksi keuangan: Disimpan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, umumnya minimal 5–7 tahun.
• Data log keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden keamanan jika diperlukan.
• Data komunikasi layanan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan pelatihan dan resolusi sengketa.

Setelah melewati masa retensi yang ditetapkan, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu mana pun.

Dalam rangka menyediakan layanan yang optimal, data member Acctoto mungkin diproses dan disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini terutama berlaku untuk penyedia game internasional dan infrastruktur cloud yang kami gunakan.

Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan memastikan bahwa negara atau entitas tujuan memberikan tingkat perlindungan data yang memadai. Acctoto menggunakan mekanisme transfer yang sah, termasuk klausul kontrak standar dan perjanjian pemrosesan data yang mengikat secara hukum.

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang negara mana saja yang mungkin memproses datamu, jangan ragu untuk menghubungi tim kami melalui live chat Acctoto.

Layanan Acctoto secara tegas tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur.

Jika Acctoto menemukan bahwa data dari individu di bawah usia 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan ditutup sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Acctoto.

Acctoto berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau peningkatan layanan yang kami tawarkan.

Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi dalam platform atau melalui email yang terdaftar pada akun. Tanggal pembaruan yang tertera di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari Kebijakan Privasi Acctoto.

Penggunaan layanan Acctoto yang berkelanjutan setelah perubahan Kebijakan Privasi dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang ada, kamu dapat menutup akunmu dan menghentikan penggunaan layanan kami.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadimu, tim Acctoto siap membantu kamu kapan saja.

Kamu dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform Acctoto – cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email Dukungan: [email protected] – untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih rinci atau pengiriman dokumen.
• Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan seputar privasi dan keamanan akun.

Tim layanan pelanggan Acctoto berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu 3–5 hari kerja. Untuk permintaan yang mendesak, disarankan untuk menggunakan fitur live chat.